春の訪れを感じる今日この頃、皆様いかがお過ごしでしょうか。

菊水苑　介護職員　北野上です。

本日行われました『介護現場における接客マナー・介護施設や訪問先でのご利用者様や家族様への対応について』の研修へ参加させて頂きました。

普段何気なくしているおじきの角度、対応する時によって角度が違ってくる事は知っていましたが、

今回の研修でおじきを始めするたくさんのマナーを再認識する事が出来ました。

また普段使っている敬語は間違えていた事もたくさんあったので、改める事が出来た機会となりました。

今回学んだマナーや対応の仕方を介護現場でも活かせるよう、伝達し今後の介護現場で繋げていきたいと思います。